-상품 수령 7일 이내로 교환/반품 신청 및 고객센터에 의사를 밝혀주셔야 가능합니다.

-반품 및 교환 가능 날짜가 지난 후 불량, 파손임을 확인하신 경우에는 교환만 가능하며, 반품은 절대 불가능합니다.

-리움조명은 판매점으로 시공 스케쥴 관련 책임은 없으므로 반드시 상품을 받으신 후 이상 유무를 확인하여 시공 일정을 잡으시길 바랍니다.

-크리스탈, 전구, 유리볼, 커버등의 간단한 부품 파손에 의한 반품은 고객 변심에 의한 반품으로 분류되어 왕복 택배비를 부담해주셔야 합니다.

-제품의 불량, 파손의 경우 택배비는 리움조명이 부담합니다.

-처리 기간은 제품이 입고된 후 3~5일 이내 검수 후에 처리됩니다.

-조명 특성상 한번이라도 설치 시도된 제품은 상품 가치가 떨어지기 때문에 어떠한 경우라도 교환/반품이 불가합니다.

-연락 없이 보내신 제품은 반송 되오니 양해 부탁드립니다.

-반품시 기존 포장상태로 보내주셔야 하며, 제품 박스 및 구성품 등의 훼손, 분실 시 또는 포장 미흡으로 인한 파손시 절대 반품이 불가합니다.

-고의적으로 제품을 훼손시킬 경우 교환/반품/환불은 불가능하며, 이 경우 법적으로 처벌받을 수 있습니다.

-하자로 인해 접수하였으나 하자가 아닌 것으로 확인될 시 왕복택배비를 부담해 주셔야 합니다.

-기본배송비 3000원은 실제 택배 비용이 아니며, 반품 시 부담하시는 왕복 택배비는 실제 택배 비용으로 계산됩니다.

(예로 큰 거실등의 경우 박스의 치수와 무게에 따라 평균 편도 배송비 7,000원 ~ 8,000원 내외 발생합니다)